Para ello, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid es consciente de la necesidad de lograr la excelencia tanto en las personas que integran la organización como en los servicios prestados. Esto se fundamenta en los siguientes principios:

  • Desarrollo personal y profesional.
  • Una cultura de comunicación sólida y ágil acorde con nuestros principios.
  • Establecimiento de las sinergias necesarias entre los miembros de la organización, logrando un equipo único y multidisciplinar de trabajo.
  • Enfoque innovador de nuestro servicio.
  • Compromiso y transparencia con nuestros clientes.
  • Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, basada en el análisis, que nos permita incrementar la calidad técnica del servicio ofrecido.

Con la voluntad de asegurar una gestión de la calidad basada en estos principios y en la norma ISO 9001:2008, la Dirección General de Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid, se compromete a:
Sellos calidad

  • Cumplir y hacer cumplir unas normas éticas y profesionales adaptadas al servicio que ofrece nuestra entidad.
  • Cumplir y hacer cumplir otros requisitos diferentes a los establecidos por nuestros clientes.
  • Proporcionar mediante el Sistema de Gestión de Calidad un marco de referencia en la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid para el establecimiento de objetivos con sus metas y programas desplegándolos a todos los niveles y consiguiendo, con la máxima participación de toda la organización, una mejora continua en la empresa.
  • Asignar recursos humanos, tecnológicos y financieros para conseguir los objetivos de la organización y de calidad planteados, así como hacer un uso racional de los mismos.
  • Colaborar con los organismos públicos, agentes sociales y económicos y la sociedad en general para el beneficio de todas las partes.
  • Sensibilizar en materia de calidad a todo el personal de la empresa mediante una continua formación, una participación en la mejora continua de nuestras actividades y procesos.
  • Establecer los canales de comunicación interna bidireccionales necesarios para lograr una comunicación fluida y reactiva entre todos los miembros de la organización.
  • Considerar la satisfacción del cliente como objetivo fundamental de todas nuestras actividades.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

La Misión de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid es:

  • Representar, promover y defender los intereses generales del Comercio y la Industria.
  • Participar activamente en el desarrollo económico y empresarial.
  • Liderar la creación, consolidación y desarrollo de las empresas.
  • Potenciar como elementos críticos la competitividad y fundamentalmente la sostenibilidad en el tejido empresarial de la provincia.

Todo ello liderado por un equipo humano competente que disfrute de su trabajo y desarrolle una carrera profesional brillante.

La Visión
Ser la institución de referencia en el entorno empresarial e institucional siendo uno de los representantes más relevantes de la sociedad civil. Y así, promover la creación de las iniciativas empresariales, el crecimiento económico, la creación de empleo y la mejora del entorno socio-económico de acuerdo a comportamientos éticos.

Los Valores

  • Transparencia y ecuanimidad.
  • Sostenibilidad.
  • Competencia, flexibilidad y transversalidad de las personas de la Cultura innovadora y creativa.
  • Proximidad y actitud integradora con nuestro entorno socio-económico.

Compromiso EFR
La Dirección de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid, asume el compromiso de:

  • Facilitar las medidas necesarias de conciliación de la vida familiar y laboral, de forma coherente con la prestación de nuestros servicios.
  • Asegurar la igualdad de oportunidades y no discriminación en el desarrollo profesional ni en la retribución y compensación por razones inherentes al género, maternidad/paternidad, atención de dependientes, razas, creencias, etc.
  • Fomentar la participación de todo el personal para la consecución de los objetivos y metas, mediante la comunicación, formación y concienciación.

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid entiende conciliación como un estado de equilibrio dinámico entre las obligaciones profesionales de nuestros empleados y empleadas, y sus necesidades personales y/o familiares, y gestiona esta variable con el objetivo de mejora del clima y la satisfacción.

La Dirección pone a disposición de toda la plantilla el Catálogo de Medidas EFR, con el objetivo de fomentar su uso.