EULEN opera tanto en el sector público como en el privado ¿Dónde ven hoy mayores oportunidades de crecimiento y qué diferencias detectan en la gestión de proyectos entre ambos ámbitos?

Hoy por hoy, nuestra mayor oportunidad de crecimiento está en el sector privado. En el Grupo EULEN en Castilla y León hemos ido transformando nuestro modelo de negocio, y actualmente alrededor del 40 % de nuestra actividad depende del sector público, mientras que el 60 % proviene de empresas privadas.

La Administración Pública fue en su momento pionera en la externalización de servicios, pero con el tiempo el precio se ha convertido en el factor decisivo a la hora de adjudicar contratos. Eso nos ha llevado a buscar otros nichos de mercado, apostando por clientes privados que valoran más la calidad y la confianza que solo el coste.

En el día a día, la gestión de los servicios no cambia tanto entre un cliente público o privado. Lo que realmente marca la diferencia es la fidelidad del cliente. Cuando trabajas para una empresa privada y haces las cosas bien, las posibilidades de seguir prestando el servicio a largo plazo crecen muchísimo. En cambio, en el sector público, aunque el servicio sea excelente, los contratos tienen una fecha de finalización fija y marcada por ley, así que siempre existe la posibilidad de perderlo cuando se convoca un nuevo concurso.

Aun así, tenemos muchos clientes públicos con los que llevamos años trabajando de forma continuada, y eso también dice mucho de la confianza que hemos construido. Pero es cierto que, cada vez que se abre un nuevo proceso de adjudicación, sentimos esa especie de “espada de Damocles” sobre nosotros, porque todo puede volver a empezar de cero.

La logística inhouse se ha convertido en un área clave. ¿Qué tipo de soluciones está ofreciendo EULEN y qué tendencias marcarán el futuro de este servicio

En cada proyecto, nuestro objetivo es claro: convertir la logística en una ventaja competitiva para el negocio de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia en la gestión de servicios logísticos, aportando valor añadido en aquellas tareas o áreas donde muchas empresas no lo encuentran.

Ofrecemos la posibilidad de adaptar los costes logísticos a las necesidades reales de operación de nuestros clientes, transformando estructuras fijas en variables para que solo paguen por lo que realmente utilizan. Aplicamos metodologías Lean para optimizar procesos, reducir tiempos y eliminar ineficiencias, garantizando la máxima rentabilidad.

Miramos hacia el futuro con una visión clara de seguir creciendo a través de la especialización, la flexibilidad y la adaptación continua a un entorno logístico en constante evolución, creando servicios a medida (ad hoc) para cada sector y cliente, porque entendemos que cada operación en esta área es única.

En materia de seguridad electrónica, ¿cuáles son las principales innovaciones que están incorporando para responder a las nuevas necesidades de las empresas?

La seguridad electrónica vive una auténtica revolución impulsada por la tecnología. 

Los nuevos sistemas de alarma ya no se limitan a detectar intrusiones: ahora integran cámaras con analítica inteligente y funciones de domótica, todo controlado desde el móvil o la web. Esto permite gestionar la protección del hogar o la empresa desde un solo lugar.

Los sistemas de CCTV también han evolucionado gracias a la inteligencia artificial, que permiten a las cámaras analizar imágenes, reconocer matrículas, rostros y objetos, e incluso ofrecer protección perimetral. Ya no solo observan, sino que interpretan lo que ven. 

Otra gran innovación es la integración de sistemas, antes reservada a grandes corporaciones y hoy al alcance de todos gracias a software más económicos. Estas plataformas unifican alarmas, cámaras y sensores en una sola interfaz, haciendo que la seguridad sea más inteligente, eficiente y cercana. 

El Grupo EULEN es una de las principales empresas empleadoras en la provincia de Valladolid y en España. ¿Cuáles son las claves de su modelo de gestión de personas?

Con más de 3.650 trabajadores en Castilla y León, el Grupo EULEN es una empresa con valores muy marcados, las personas son nuestro principal activo y para nosotros es fundamental garantizar unas condiciones laborales de calidad, de ausencia de discriminación e inclusión de todos los colectivos y de igualdad de oportunidades en un entorno de trabajo seguro y saludable.

Nos importa el bienestar y crecimiento tanto personal como profesional de nuestros trabajadores/as, apostando por el potencial de cada uno de ellos/as y favoreciendo su acceso a una formación continua y a un desarrollo profesional.

En los años 2023, 2024 y 2025 hemos sido premiados como una de las 7 compañías mejor valoradas por sus equipos de trabajo, después de un análisis realizado a más de 120.000 empresas

El absentismo laboral es un desafío creciente en muchos sectores. ¿Qué incidencia tiene en el ámbito de los servicios y cómo lo están afrontando desde EULEN?

El absentismo en el sector servicios, y más en una empresa como el Grupo EULEN, que tiene una gran pluralidad de centros de trabajo, supone en la actualidad una incidencia muy elevada.

Recientemente ha salido en prensa la noticia de que nos encontramos en el «top ten» del empleo en España y alcanzamos ya un absentismo del 11 %. Esto supone que 5.000 trabajadores al día no asisten a su puesto de trabajo, siendo en nuestro caso extremadamente preocupante el dato de las bajas médicas.

Para revertir esta situación, consideramos imprescindible la adopción de medidas orientadas a la prevención, sin perjuicio del necesario control. En este sentido, promovemos un enfoque preventivo centrado en nuestros empleados, dirigido a la mejora de su bienestar físico y mental y a la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Con ello, buscamos fortalecer el compromiso con nuestro personal, fomentando un entorno laboral saludable, equilibrado y sostenible que contribuya a su desarrollo humano y profesional.

El reclutamiento de determinados perfiles técnicos o especializados es cada vez más complejo. ¿Qué perfiles cuesta más incorporar y qué estrategias están aplicando para atraer talento?

Sin duda, uno de los mayores retos actuales. En nuestro caso, los perfiles más difíciles de incorporar son aquellos vinculados a áreas de mantenimiento e industriales, donde la demanda del mercado supera la oferta de profesionales cualificados.

Estamos apostando por acoger a estudiantes procedentes de Formación Profesional durante la parte práctica de sus estudios. Esta fórmula nos permite atraer talento joven, formarles desde dentro conforme a nuestras necesidades y cultura corporativa, y contar con una excelente fuente de futuros profesionales que ya nos conocen y se identifican con nuestra forma de trabajar.

Además, reforzamos nuestro posicionamiento como marca empleadora participando activamente en foros de empleo, eventos sectoriales y ferias especializadas, lo que nos permite acercarnos directamente al talento.

Los Centros Especiales de Empleo del Grupo EULEN desempeñan una labor social muy relevante. ¿Qué impacto están teniendo en la integración laboral de personas con discapacidad?

EULEN Centro Especial de Empleo, como empresa que tiene como objetivo principal la inserción laboral de las personas con discapacidad, cumple con una importante labor social. Fundamentalmente porque con esta integración promovemos su autonomía económica y su desarrollo profesional, lo que repercute en una reducción de las desigualdades sociales.

En Zona Noroeste contamos Unidades de Apoyo, fundamentales en el acompañamiento de las personas con discapacidad tanto en el ámbito profesional (adaptación del puesto de trabajo y seguimiento), apoyo personal, social, lúdico-deportivo, …en función de las necesidades de cada trabajador. 

Todas estas acciones son puestas en valor por nuestros trabajadores, lo que nos llena de orgullo, pues pretendemos como empresa empleadora que cualquier persona con discapacidad elija a EULEN CEE como empresa para trabajar.

Mirando al futuro, ¿cuáles son los principales retos y oportunidades que EULEN identifica en el mercado de servicios en Castilla y León?

La realidad territorial de Castilla y León, marcada por su gran extensión y su carácter eminentemente rural, plantea desafíos únicos para la prestación de servicios. En el Grupo EULEN somos conscientes de que esta diversidad exige respuestas personalizadas: no existen soluciones universales, sino estrategias adaptadas a cada provincia, localidad y cliente.

Nuestra amplia gama de servicios nos permite abordar esta complejidad desde distintas perspectivas. Lo que en algunos casos puede suponer una dificultad —como el envejecimiento de la población o la dispersión territorial—, en otros se convierte en una oportunidad de crecimiento, especialmente en áreas como EULEN Sociosanitarios, que aporta múltiples soluciones, algunas de ellas de marcado carácter tecnológico, sin perder la esencia del factor humano.

Por ello, el gran reto para nuestra empresa en Castilla y León pasa por potenciar la especialización y el diseño de soluciones a medida, capaces de responder de forma eficaz a las necesidades de nuestros clientes.