Cómo fidelizar mejor a tus clientes. Cinco acciones que funcionan

Objetivos: 

Establecer una metodología clara y aplicable para mejorar la fidelización de clientes, incrementar la repetición de compra y fortalecer la relación con los clientes habituales. Comprender por qué fidelizar es clave para la consolidación del negocio. Identificar comportamientos y hábitos de nuestros clientes. Conocer cinco acciones de fidelización probadas y adaptables. Traducir ejemplos reales a la realidad de cada empresa. Elaborar un mini plan de fidelización accionable.

Destinatarios:

Autónomos y pymes de Valladolid y provincia

Fechas y horario:  

24 de febrero de 2026 de 9:30h a 12:30h

Modalidad:  

Presencial. En la sede de la corporación cameral. Av. Ramón Pradera 5, 47009, Valladolid.

Con posibilidad de mentorizaciones

Impartido por Luis Gilsanz de Criteria-05

Programa:  

Porqué debes fidelizar a tus clientes.

La fidelización frente a la captación, diferencias clave.

Errores habituales al tratar de fidelizar.

Expectativas actuales del cliente.

Cinco acciones para fidelizar.

Adaptación de las acciones a cada negocio. Definición de acciones concretas

Acción gratuita en colaboración con el Instituto para la Competitividad Empresarial de la Junta de Castilla y León (ICECYL)

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