Prevención y gestión eficiente de conflictos en las organizaciones: Aprendiendo a regenerar la confianza.

Objetivos:

Conocer las oportunidades que ofrecen estas metodologías para la prevención y el tratamiento eficiente de los conflictos en cualquier organización pública o privada, así como las distintas herramientas e instrumentos que despliegan, desde el análisis específico de conflictos y su escalada/desescalada en la actividad de las organizaciones.

Modalidad:

Presencial (Cámara de Comercio de Valladolid).

Horario y fechas:

23, 24, 30 Y 31 de octubre de 2025 de 9:00h a 14:00h (duración 20h)

Dirigido a:

Esta jornada de formación y preparación en habilidades para lograr conversaciones efectivas en situaciones difíciles y la prevención de la escalada de los conflictos, se dirige a directores de recursos humanos y responsables de equipos, para enseñarles estas innovadoras metodologías colaborativas que pueden ayudar a optimizar el tratamiento de las diferencias y de los conflictos construyendo espacios generadores de confianza para el encuentro y el acuerdo.

Competencias y destrezas a adquirir por el alumnado:

Para aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad de casos concretos, y adquirir habilidades en el análisis de los conflictos que surgen en cualquier organización, así como destrezas de comunicación y negociación, y conocimientos suficientes para un resultado eficiente tanto para la organización como para el bienestar de las personas que la conforman.

Equipo docente:

Estará integrado por profesionales altamente cualificados en la materia, con una larga trayectoria en la construcción de escenarios para el acuerdo en las diferencias internas y externas que surgen en el itinerario vital de cualquier organización que permitirán al alumnado conocer y ensayar habilidades de comunicación y negociación esenciales para la cooperación y la regeneración de la confianza.

Mas información:

La inevitable conflictividad que surge en las relaciones en los centros de trabajo, empresas u organizaciones y los costes asociados a esta, dependen en buena medida de las formas o procedimientos que adopten la organización y las personas que la integran, para resolver sus conflictos. Hoy más que nunca empresas y organizaciones necesitan disponer de instrumentos que permitan mejorar los procesos de gestión de las controversias en sus relaciones con todos sus agentes de interés y que promuevan un clima saludable entre las personas que las conforman, a un coste eficiente. En este sentido, la Cámara de comercio de Valladolid considera necesario potenciar en todo tipo de organización, sistemas de tratamiento colaborativo de conflictos e instrumentos pacificadores que animen a soluciones consensuadas, indispensables para la sostenibilidad, la innovación y el bienestar de las personas. Las personas que forman parte de cualquier organización deben abordar numerosas situaciones de diferencia y conflicto, ya sea internamente o con agentes externos, cuya solución más acertada suele ser el acuerdo, destacando el recurso a la mediación Ante estas situaciones, la prevención y la búsqueda de acuerdos en la toma de decisiones, fomentando el trabajo en equipo, es de suma importancia para el éxito de la organización, con impactos visibles a corto, medio y largo plazo. Conocer las distintas vías de lograrlos y manejar las herramientas necesarias para alcanzarlos es clave. La Cámara de comercio de Valladolid organiza este curso formativo para el fomento de las competencias colaborativas de los participantes, enseñando estas innovadoras metodologías colaborativas y de mediación que pueden ayudar a optimizar el tratamiento de las diferencias y de los conflictos en las organizaciones. Todas estas cuestiones se abordarán en este curso formativo, con una duración total de 20 horas presenciales, desde distintas perspectivas y experiencias de estudiosos y profesionales relacionados con la gestión consensuada de conflictos. En este curso se ofrecerá el marco conceptual de las metodologías colaborativas y restaurativas desde las teorías de la comunicación, y la negociación, los métodos para la solución adecuada de conflictos, la mediación y otros, aplicadas a la creación de procesos de diálogo para la gestión de conflictos entre los grupos de relación dentro de una organización. Se profundizará en cómo crear conversaciones efectivas para la colaboración en situaciones delicadas y complejas.

• CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO
• VALIDO 20 HORAS FORMACION CONTINUA REGISTRO MEDIADORES MINISTERIO JUSTICIA
• ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACION EN CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES.

Inscripciones:

983 52 51 50 // patricia.guilarte@camaravalladolid.com