Jornada “El cliente digital: Nuevos hábitos, nuevas oportunidades”

La Cámara de Comercio de Valladolid tiene el placer de invitarle a asistir el 22 de noviembre de 2018 a esta jornada gratuita enmarcada dentro del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2018 y cofinanciado por la Secretaria de Estado de Comercio y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Detalles de Evento

Ficha del evento

La Cámara de Comercio de Valladolid tiene el placer de invitarle a asistir el 22 de noviembre de 2018 a la actividad divulgativa de “El cliente digital: Nuevos hábitos de consumo y  nuevas oportunidades de negocio“, jornada enmarcada dentro del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2018 y cofinanciado por la Secretaria de Estado de Comercio y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Así, con el objetivo de mejorar el conocimiento del cliente digital al pequeño comercio y los hábitos de compra que le caracterizan, esta jornada gratuita está dirigida a:

  • Empresarios individuales, gerentes y directores de negocio.
  • Emprendedores del sector comercial minorista.
  • Responsables de distintas áreas de negocio de las empresas del comercio minorista, especialmente de los departamentos de marketing y ventas, I+D+i, gestores de innovación en las empresas, responsables de ventas, comercialización, calidad,
    seguridad y atención al cliente.
  • Gestores de zonas comerciales urbanas, mercados municipales y equipamientos
    comerciales.

La jornada correrá a cargo de Luis Gil-Sanz Llorente, Director académico del Máster en Dirección Comercial y Marketing y Profesor y tutor desde hace 22 años en los diferentes Máster de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Valladolid.

El contenido completo que se abordará en la jornada será:

El cliente digital: Nuevos hábitos, nuevas oportunidades.

1) ¿Quiénes son?

  • De los que todos hablan: Millennials.
  • Los incorporados por la rendija entreabierta de la puerta digital: Adultos familiares de de Millennials.
  • Ejemplos.

2) Los nuevos hábitos del cliente digital.

  • Qué quieren.
  • Cómo lo quieren.
  • Ejemplos

3) Nuevas oportunidades.

  • Rediseño de concepto producto. Añadir atributos que no eran contemplados por el comerciante no digita.
  • Más tareas, RRSS, más mercado.
  • No hay vuelta atrás. El nuevo estándar de servicios es así.
  • Ejemplos.

4) Caso práctico.

Si desea ampliar información, puede contactarnos a través de iniciativas@camaravalladolid.com o en el teléfono 983 370 400.

 

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