Oficina Acelera Pyme
Toda la atención y asesoramiento personalizado para la digitalización de tu empresa.
Descripción
La Cámara de Valladolid pone a disposición de todos los autónomos y pymes de Valladolid, su Oficina Acelera Pyme (OAP), disponible tanto de forma física como telemática, para apoyar la activación y dinamización del tejido empresarial de la provincia a través de la digitalización como medida clave en la lucha contra el impacto económico de la COVID-19.
A quién va dirigido
A Pymes y Autónomos de la provincia de Valladolid.

Las Oficinas Acelera Pyme para Kit Digital puestas en marcha por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través de la secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, con la colaboración de Cámara de España, tienen como objetivo impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, micropymes y autónomos. Las actuaciones están financiadas por la Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco de la agenda de España Digital 2026 y el Plan de Digitalización de las Pymes 2021-2025.

Detalle del programa
Los servicios prestados desde la OAP de la Cámara de Comercio de Valladolid se pueden resumir en las siguientes líneas de actuación:
-
Asesoramiento y atención personalizada a las pymes y autónomos en sus procesos de transformación digital y el acceso al mercado de productos tecnológicos.
-
Acciones de difusión y sensibilización, como jornadas, eventos y webinars, para informar y capacitar al tejido empresarial provincial en materia de digitalización.
-
Proyectos de digitalización para la simulación y demostración de aplicaciones tecnológicas en la empresa.
-
Brindar información sobre apoyo financiero a las pymes en la demanda y la oferta para acometer la transformación digital.
Más información
¿En qué consiste la transformación digital?
No existe una definición concreta, pero podemos decir que la transformación digital hace referencia a la incorporación e integración de avances tecnológicos en las distintas áreas de una empresa con el objetivo de automatizar y optimizar procesos, ser más competitivos, innovadores y eficientes, así como de adaptarse a un mercado laboral y a unos clientes que demandan, cada vez más, este tipo de servicios. Todo ello exige, además, un cambio cultural en la organización, así como en la forma de trabajar y en la manera de relacionarse con los clientes.
¿Por qué necesito apostar por la transformación digital de mi empresa?
Fundamentalmente porque si no lo haces corres el riesgo de quedarte atrás. Hoy por hoy nuestras vidas están impregnadas de tecnología desde que nos levantamos hasta que nos acostamos. Los métodos de consumo se han visto alterados con la aparición de Internet, más concretamente desde el surgimiento del eCommerce, y los clientes demandan soluciones sencillas que puedan gestionar desde una app en su teléfono móvil. La ventana digital es la puerta de acceso más rápida a nuevas audiencias y la red es un espacio de competencia en el que construir marca y labrarse una buena reputación digital, que repercute positivamente en tus resultados.
Además, el proceso de transformación digital te permite recopilar datos de gran interés para tu negocio sobre el comportamiento del cliente, y ordenarlos y analizarlos para extraer insights que te orienten en tu estrategia.
¿Cómo empiezo a implementar la transformación digital en mi negocio?
Lo primero, y lo más importante, es tener clara la visión del negocio que se desea tener con la transformación digital y que todos los miembros de la organización compartan dicha visión (especialmente el equipo directivo). El siguiente paso sería hacer un diagnóstico de la situación actual para establecer objetivos, recursos necesarios, plazos, tareas, responsabilidades,… en definitiva, elaborar un plan estratégico y una hoja de ruta para hacer realidad esa visión del negocio.
¿Quién debe encargarse de la transformación digital en mi negocio?
La transformación digital no es responsabilidad de un miembro en particular de la organización, tampoco de un departamento determinado. Es un proceso que parte de una visión estratégica, por lo tanto, es primordial que la dirección de la empresa asuma el compromiso de emprender la transformación y lo extienda a todos los miembros. A partir de allí, todos estarán involucrados y serán responsables de asumir su rol en el proceso; desde luego, siguiendo una hoja de ruta y el liderazgo que se establezca de acuerdo con el plan estratégico.
¿Cuánto me va a costar la transformación digital?
El presupuesto destinado para la transformación digital dependerá de las características de cada empresa y sus necesidades. Por ejemplo, es posible que se logren cambios significativos tan solo con un nuevo enfoque en el uso de los recursos que ya tiene la empresa, mientras que en otros casos puede ser necesario hacer un replanteamiento de todo el modelo del negocio. Como quiera que sea, siempre se puede trabajar por etapas o por áreas susceptibles a la transformación.
¿Necesito contratar personal especializado si transformo mi negocio?
En principio, si no tienes un especialista interno que haga un diagnóstico de la situación y diseñe un plan de transformación digital, debes buscar partners o asesores que te ayuden en esta etapa. Son los expertos quienes te recomendarán si debes contratar personal especializado para tu negocio o si un programa de formación para tus trabajadores actuales es lo más adecuado. Lo que debes tener claro es que un talento humano con competencias digitales es clave para mantener un negocio competitivo en el presente y futuro cercano. Y, por supuesto, establecer un plan que garantice la formación continua de todo el equipo.
¿La transformación digital es solo cosa de grandes compañías?
Por supuesto que no. Las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son herramientas esenciales para pymes y autónomos. El mercado pone a tu disposición aplicaciones y soluciones económicas y de gran utilidad que te ayudan a automatizar procesos y atraer clientes mediante nuevos canales. El cambio digital llega a todos los rincones y no hay empresa o autónomo que no pueda incorporarlo de alguna manera.
¿Cuáles son los pilares de la transformación digital?
En la transformación digital intervienen diversos componentes que dependen del tipo y tamaño del negocio. Sin embargo, hay tres que son comunes:
- Los procesos que serán optimizados o automatizados.
- Las tecnologías que se requieren o se emplean.
- Las personas que hacen o harán uso de ellas.
¿Y los puntos clave de la estrategia de negocio en los que centrar la atención?
Hay 3 aspectos importantes a los que prestar atención en relación a un cambio digital:
- Negocios. La estrategia comercial digital y la relación con los clientes. Apostar por CRM y ERP’s y construir plataformas B2B/B2C eficaces.
- Gestión de la compañía. Fomento del trabajo en equipo y transversal a distintas áreas, gestión de datos y nuevas formas de visualizar los datos.
- Herramientas. Con el objetivo de controlar de cerca las tareas que se ejecutan en la compañía, priorizarlas y conseguir que estén en sintonía con los objetivos generales del negocio.
¿Qué es un CRM y qué beneficios aporta?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema completo de planificación de recursos empresariales que ofrece funcionalidades para todas las áreas de un negocio, como inventarios y suministros, producción, logística, marketing y ventas, contabilidad y recursos humanos. El principal propósito de un ERP es engranar y compartir los datos de todas estas áreas de manera que todos los empleados puedan acceder a la misma información de acuerdo con sus necesidades específicas.
¿Qué es B2B? ¿Y B2C?
Negocio a Negocio o B2B (del inglés Business-to-Business) hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, a aquellas que típicamente se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un distribuidor y un comercio minorista.
Negocio a Consumidor o B2C (del inglés Business-to-Consumer) se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final. B2C es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son muchos y donde se espera un predominio de la dirección de mercadotecnia.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital consiste en aplicar las prácticas del marketing tradicional en los canales digitales o canales online (buscadores, redes sociales, e-mails, páginas web,…), llegando al público a través de dispositivos electrónicos como ordenadores, teléfonos y dispositivos móviles. Para ello, se emplean diversos medios y herramientas tecnológicas adecuadas para cada caso, como pueden ser anuncios publicitarios, marketing de contenidos, gestión de redes sociales, email marketing, entre muchos otros.
¿Qué es la experiencia del cliente?
La User eXperience, o UX, es el conjunto de sensaciones, ideas y percepciones que tiene un cliente durante y después de interactuar con una marca o con cualquier parte o elemento de una empresa. Abarca desde la interacción inicial, hasta la compra, el uso, el servicio al cliente y hasta la baja, sin importar el canal. Cuanto mejor sea la experiencia, mayor será la probabilidad de conversión y de retención de los clientes. Es un factor estratégico en la transformación digital, mediante la cual se busca definir nuevos modelos de negocio y de interacción con los clientes que proporcionen un valor diferencial.
¿Qué es el Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) es el conjunto de metodologías, aplicaciones, procesos y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos en información, y la información en conocimientos más efectivos en el ámbito estratégico, táctico y operativo para optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
¿Qué significa omnichannel?
La omnicanalidad es aplicar una estrategia para relacionarse con el cliente a través de diversos canales (tienda física, offline, online, telefónico,…) de forma coherente y con inventarios integrados, posibilitando que un cliente que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra. Veamos un ejemplo: Una persona compra en una óptica un par de gafas con prescripción. Poco tiempo después las extravía y decide visitar la tienda online de la óptica para mirar su catálogo de productos. Encuentra unas gafas a su gusto y las compra en-línea. Como la óptica ya tiene sus datos y su prescripción, procesa su orden y se las envía a casa, informando al cliente por SMS o e-mail el progreso en cada etapa de su pedido.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de la nube?
La nube o computación en la nube concepto conocido también bajo los términos informática en la nube, nube de cómputo o nube de conceptos, del inglés Cloud computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.
En este tipo de computación todo lo que puede ofrecer un sistema informático se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles «en la nube de Internet» sin conocimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que usan.
¿Qué es un SaaS?
El software como servicio o SaaS en sus siglas en inglés, ofrece a los usuarios la posibilidad de conectarse a aplicaciones alojadas en la nube a través de Internet. También poder operar con ellas sin la necesidad del apoyo de sistemas cliente. Al optar por este modelo los empleados de una organización pueden acceder en remoto a toda la infraestructura de la organización simplemente a través de Internet.
¿Qué es un IaaS?
La infraestructura como servicio (IaaS) es un tipo de servicio de informática en la nube que ofrece recursos esenciales de proceso, almacenamiento y redes a petición que son de pago por uso. IaaS permite evitar el costo y la complejidad de comprar y administrar servidores físicos e infraestructura de centro de datos.
¿Qué es un PaaS?
Plataforma como servicio (PaaS) es un entorno de desarrollo e implementación completo en la nube, con recursos que permiten entregar todo, desde aplicaciones sencillas basadas en la nube hasta aplicaciones empresariales sofisticadas habilitadas para la nube. Se compran los recursos que se necesitan a un proveedor de servicios en la nube, a los que se accede a través de una conexión segura de Internet, pero solo se paga por el uso que se hace de ellos.
¿En qué consiste la Industria 4.0?
La Industria 4.0 (o cuarta revolución industrial) se refiere a la integración de las nuevas tecnologías en toda la cadena de valor del proceso productivo, permitiendo así obtener nuevas soluciones. Se trata de “fábricas inteligentes” que tienden a la automatización y al intercambio de datos. Emplean sistemas ciber-físicos, Internet de las cosas (IoT), computación en la nube, robótica, etc.
¿Qué es el Internet de las cosas (IoT) y para qué sirve?
El IoT (Internet of Things) son dispositivos que se conectan de forma autónoma a internet para enviar o recibir datos (sensores, electrodomésticos, etc.) para que se puedan medir parámetros físicos sobre él o actuar remotamente y, por lo tanto, permita generar un ecosistema de servicios alrededor del mismo. Este ecosistema está destinado a generar valor y transformar la experiencia del cliente.
¿Cuál es la fórmula para tener éxito en la transformación digital?
No existe una fórmula concreta para implementar la transformación digital. El principal factor de éxito es el compromiso de todos los miembros de la organización, empezando por la alta dirección, para realizar el cambio cultural que se requiere. Cada negocio tendrá su propia fórmula para llevar a cabo la transformación digital en función de sus características, su visión, sus objetivos y sus recursos.
¿Cómo puedo medir la transformación digital?
Los indicadores de medición de la transformación digital deben definirse en base a los cambios que la empresa llevará a cabo. No existen indicadores estándares específicos, pero sí es posible agruparlos en tres categorías para hacer seguimiento y valorar el impacto de la transformación digital:
- Mejoras operacionales: Por ejemplo, progreso en las instalaciones de nuevas aplicaciones y configuraciones de acceso de los usuarios, tasa de uso de las nuevas aplicaciones, reducción de tiempo o recursos en el ciclo de un proceso, cambios en la productividad, etc.
- Experiencia del cliente: Cambios en el comportamiento en los “touchpoints” (puntos de contacto), en el valor de vida del cliente o CLV (Customer Lifetime Value), en los tiempos y etapas durante el proceso de compra.
- Impacto financiero: Eficiencia en el crecimiento, cambios en los costes de adquisición, utilidad por empleado, por mencionar algunos.
Las siguientes ayudas pueden ser de tu interés si estás pensando en dar el paso a la transformación digital. Si necesitas más información, contacta con nosotros en oap@camaravalladolid.com
RED.ES
GOBIERNO DE ESPAÑA
- Generación Digital Pymes
- Ayudas a la I+D+I
- Proceso adhesión de proveedores para ayudar a modernizar pymes y autónomos del sector del transporte por carretera
AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID
DIPUTACIÓN DE VALLADOLID
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
INSTITUTO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL (ICE)
ICO
Consulta el catálogo de acciones de difusión y sensibilización de la OAP Valladolid. Podrás encontrar tanto información sobre las próximas jornadas, eventos y webinars, como contenidos interesantes de las jornadas ya realizadas.
Jornadas realizadas:

30/01/2024
Ley Crea, Crece, Antifraude y Factura Electrónica
Productividad en general.

19/02/2024
SESIÓN ADAS -TRAMITADORES KIT DIGITAL
Abordar temas de justificación generales y problemas más frecuentes en la justificación del Kit Digital

07/03/2024
SESIÓN ADAS – TRAMITADORES KIT DIGITAL
Abordar temas de justificación generales y problemas más frecuentes en la justificación del Kit Digital.

18/04/2024
SESIÓN ADAS – TRAMITADORES KIT DIGITAL
Abordar temas de justificación generales y problemas más frecuentes en la justificación del Kit Digital.

26/09/2024
IMPULSA Y PROTEGE TU EMPRESA HACIA EL FUTURO
Mostraremos cómo la inteligencia de negocio puede convertirse en el mejor aliado para tu empresa, ayudándote a tomar el control y a obtener las respuestas clave que faciliten decisiones más seguras en un entorno empresarial competitivo. Jornada orientada a sector de la restauración
Más información y contacto
Contacta con nosotros y solicita una cita:
-
A través del formulario
-
Llamando al 983 774 980
-
Presencialmente, en nuestra OAP, situada en Avenida Ramón Pradera nº5
"*" señala los campos obligatorios